ライブチャットAlice新宿店のチャットレディ兼女性スタッフでもあるスギモトです！

 

今日はチャットでの接客についてのお話をしたいと思います♪

 

 

 

 

チャットレディは『接客のみのサービス業』ですよね。

 

物を販売したり、食を提供したりせず、画面越しに『自分自身』を売るお仕事。

はじめはこれに戸惑う方も多いと思います。

 

 

例えば物を売る場合は、メリットやデメリットを伝えてお客様の購買意欲を誘いますよね。

 

 

 

 

 

例えば電子レンジを売りたいとき。

 

 

 

 

 

「この電子レンジは色もピンクで可愛いですよね。見た目が可愛いだけじゃなくて機能も充実してるんです！ただお値段は可愛くないんですけど…」

 

 

なんてスラスラとセールストークができると思います。

 

 

いきなりやれと言われたら難しいかもしれませんが、事前にその商品について調べて、

オススメしたいポイントを準備しておけば、誰が来ても同じように勧めることができますよね♪

 

このようにマニュアルを作っておけば安心です。

 

 

 

 

 

ではこれを電子レンジではなく、自分自身に当てはめてみましょう。

 

 

 

 

「私はピンクの服を着ていて可愛いですよね。見た目が可愛いだけじゃなくて性格もいいんです！ただ、お話するのにお金がかかるんですけど…」

 

 

自分ではなかなか言えないですよね（笑）

私だったらとてもじゃないけど買ってもらえる気がしません。

 

そして実際にこの通り言ったところで、チャットで稼げることは少ないと思います。

 

 

 

 

自分自身を売り込むためには、これらを言葉で直接言うのではなく、

 

間接的に「そういう印象を持たせる」ことが大事になります。

 

 

ピンクの服を着てるだけで可愛いと思われるか…？

可愛いと思われたとして、性格がいいと思われるか…？

お話をするのに、高いと思われるか…？

 

一度しっかり考えてみることが大事です。

 

 

 

ただし、ここで自信を失うというのは無意味です！

 

自身をもって紹介するために、理論づけすることが大事なんです♪

 

 

 

この続きは次回で♪